Demora na entrega do diploma e contato ineficiente para envio de documentos.

Prezada,

Precisamos que seja mais clara! "Eles encaminharam um contato que não é por lá que se entra".
Qual contato, qual unidade, qual a data da solicitação?
Esse portal não tem acesso a solicitações e não temos como passar prazos de departamentos acadêmicos.
Por gentileza esclarecer a situação corretamente para que possamos direciona-lá.

Atenciosamente,

Eu enviei a documentação,preciso de um prazo para entrega do diploma.
É só isso que eu preciso do meu diploma.
Estou correndo o de perder o emprego.
Por favor um contato ,uma resposta.