Faculdade do Guarujá UNIESP: Dificuldade em obter histórico escolar e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Guarujá - SP
14/05/2026 às 22:21
ID: 248702875
Meu nome é *****, CPF *****, e-mail *****.
Estou tentando obter meu histórico escolar da Faculdade do Guarujá UNIESP, porém não consigo atendimento nem retorno pelos canais disponíveis.
Em 14/01/2026 encaminhei solicitação para o e-mail de gestão documental da instituição requerendo a emissão do meu histórico escolar, mas até o momento não obtive qualquer resposta.
Sou formada em Administração pela unidade FAGU Faculdade do Guarujá, no ano de 2014, e necessito do documento com urgência para conclusão da minha pós-graduação.
Solicito:
- emissão do histórico escolar;
- orientação sobre o responsável pelo acervo acadêmico;
- canal efetivo de atendimento aos ex-alunos.
A ausência do documento está me causando prejuízos acadêmicos e profissionais.
Aguardo retorno e solução urgente.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:40
Prezada,
Informamos que o caso foi direcionado ao departamento responsável para averiguação e posicionamento, assim que obtivermos retorno a senhora será posicionada!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:04
Fico no aguardo de um retorno e reforço, por gentileza, a necessidade de que esta questão seja tratada com urgência, tendo em vista que estou sendo cobrada para a emissão do diploma da minha pós-graduação.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:08
Agradeço pelo envio da meu histórico escolar.
grata,
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10