UNIESP Diadema: Falta de Retorno e Documentação Acadêmica Essencial para Aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diadema - SP

13/04/2026 às 20:35

ID: 245959297

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a UNIESP unidade de Diadema.
Eufuj aluno no curso de Ciências Contábeis, tive que parar pornum periodo,porém a instituição encerrou suas atividades. Desde então, necessito da minha documentação acadêmica (histórico escolar, conteudo programatico, entre outros) para dar continuidade aos meus estudos em outra faculdade.
No mês de fevereiro de 2026, realizei a solicitação formal por e-mail, conforme orientado, porém até o presente momento não obtive qualquer retorno, nem confirmação de recebimento, nem prazo para entrega dos documentos.
Essa situação está me prejudicando diretamente, pois estou impossibilitado de ingressar em outra instituição de ensino por falta da documentação obrigatória.
Diante disso, solicito:
Retorno imediato sobre a minha solicitação;
Envio urgente de toda a minha documentação acadêmica;
Um canal de atendimento efetivo para resolução do problema.
Caso não haja solução em prazo razoável, informo que buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes, como Procon e vias judiciais.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 16:36

Prezado,

Informamos que a unica forma de contato com a area responsável é no email da gestão ao qual já foi solicitado.
Orientamos que aguarde ou volte a encaminhar sua solicitação em um novo email (não em forma de resposta) anexando foto dos seu documentos pessoais e documentação que comprove vinculo com a unidade.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 13:37

Demorou para responder, mais obtive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7