Uniespírito

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Florianópolis - SC

19/08/2021 às 17:44

ID: 128385855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um livro usado através da plataforma Amazon, porem a Amazon é apenas a intermediadora da venda.
No anuncio dizia "Condição: Usado - Muito bom - Livro em bom estado para leitura, capa brochura, bordas levemente sujas, páginas sem rasuras e sem grifos, paginas levemente amassadas e machadas."
Porem ao receber o produto o mesmo não condiz com a descrição, pois o livro não esta com as bordas levemente sujas, o livro esta todo sujo, inclusive ao pegar na mão o mesmo me sujou, as paginas não estão levemente amassadas, as paginas molharam e foram secas, fazendo com que TODAS as paginas estejam MUITO amassadas, a ponto do livro ficar aberto e nem fechar direito, paginas manchadas... Livro em péssimas condições! Totalmente contra a descrição no site.
Paguei pelo livro e pelo envio, e agora ao acessar o site do proprio vendedor, fui informado que eu terei que arcar com o custo do frete novamente para devolver o produto que veio totalmente contra a descrição no site.
Não acho correto e não estarei arcando com este custo sendo que houve má fé do vendedor para poder vender o livro.
Solicito que seja feito o reembolso do valor pago no produto e seja isento do frete de devolução!