NÃO TE ATENDEM POR TELEFONE E O BOLETO NÃO IMPRIMI PARA PAGAMENTO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Padre Bernardo - GO

09/02/2021 às 15:11

ID: 119406047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE! DIA 04/02/******* SAI DE PADRE BERNARDO-GO E FUI ATÉ A UNIVERSIDADE UNIEURO DE AGUAS CLARAS FAZER A MATRICULA DA MINHA SOBRINHA PARA O CURSO DE FISIOTERAPIA, PAGUEI COM O CARTÃO O VALOR DE R$ *******,00 REFERENTE AO DESCONTO DA PRIMEIRA MENSALIDADE DE JANEIRO/21, FIZ O CONTRATO E ABRIU UM LOGIN PARA A ALUNA E LÁ DISSERAM PARA IMPRIMIR O BOLETO ATÉ O QUINTO DIA UTIL, QUE SERIA DIA 05/02/21, TENTAMOS NO DIA, E ATÉ HOJE, NÃO IMPRIMI E DESDE SEXTA LIGO NO TELEFONE FIXO E WATSAP DA FACULDADE E DEIXAM VOCÊ ESPERANDO HORAS E NÃO ATENDEM, ONTEM PELA MANHA LIGUEI NA OUVIDORIA E DEPOIS DE 40 MINUTOS CONSEGUI FALAR E A ATENDENTE EDILAINE COM O PROTOCOLO N.************* REGISTROU MEU PEDIDO PARA QUE SEJA LIBERADO O BOLETO PARA IMPRESSÃO NO LOGIN DO ALUNO, DE NADA ADIANTOU, ENTÃO PEDI MEU SOBRINHO PARA IR ATÉ BRASÍLIA NA FACULDADE NO FINANCEIRO, SÓ QUE O BOLETO NÃO CONSEGUIMOS PAGAR EM NENHUM LUGAR AQUI DA MINHA CIDADE, TENTEI PAGAR PELO APLICATIVO DO MEU BANCO E NADA, ACHO UM ABSURDO O DESCASO COM A FACULDADE, ESTOU TENDO INUMEROS GASTOS DE LOCOMOÇÃO, LIGAÇÕES E NINGUÉM TENTA NOS AJUDAR, EU SÓ QUERIA PAGAR NO PRAZO CERTO, AGORA EU NÃO ENTENDO PORQUE ESTÃO FAZENDO ISSO, SE NÃO QUEREM, PEÇO QUE CANCELEM TUDO E ME DEVOLVAM O QUE GASTEI PORQUE VOU PROCURAR OUTRA INSTITUIÇÃO QUE QUEIRA PRESTAR UM SERVIÇO DIGNO. CANSADA COM TAMANHO DESCASO.

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Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 19:37

Nada resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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