Camisetas personalizadas com tamanho incorreto e falta de assistência
Respondida
Juquitiba - SP
01/07/2025 às 17:37
ID: 221023857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido de camisetas personalizadas para um time com a empresa Uniex, e todas as camisetas femininas vieram com o tamanho errado. Nenhuma serviu, pois, ao invés de usarem a tabela de medidas feminina correta, enviaram tamanhos da tabela infantil.
Entramos em contato, explicamos o erro e enviamos todas as camisetas de volta. No entanto, a empresa não quis refazer as peças corretamente e, desde então, estamos sem retorno e sem nenhum tipo de assistência.
É inaceitável o descaso com o cliente e a falta de responsabilidade com o serviço prestado. Queremos a solução imediata do problema, com a entrega das camisetas nos tamanhos corretos ou o reembolso integral.
Esperamos um posicionamento urgente da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 17:50
Olá, Gustavo. Esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos em nosso sistema, mas não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF ou e-mail informado em seu cadastro. Para que possamos dar andamento à sua solicitação o mais rápido possível, poderia, por gentileza, nos encaminhar novamente os dados do comprador (nome completo, CPF ou e-mail utilizado na compra)? Assim conseguiremos localizar o pedido e resolver a situação da melhor forma.
Estamos à disposição e comprometidos em ajudá-lo.