INSATISFAÇÃO NO RECEBIMENTO, NÃO ACEITO COMPRAR UM PRODUTO E VIR COM O LOGOTIPO DA UNIEX SEM MINHA AUTORIZAÇÃO..

Boa tarde, nossa equipe de pós vendas entrará em contato em breve para solucionar da melhor maneira possível.

Estou no aguardo de vocês.

Estou no aguardo da Uniex

Estou no aguardo, não me responderam até o momento.

Estou no aguardo

Boa tarde Sheila, vou tentar te explicar de uma forma que fique claro. O seu questionamento é sobre uma propaganda feita pela marca, que no caso não ocorre. O nosso logo da Uniex ele está presente em todos os produtos que saem da empresa, assim como foi enviado a arte para você e aprovado com o logo. O nome disse é identidade visual da marca, conforme dito, todos os nossos produtos vão com o logo da Uniex. Foi verificado a conversa que você teve com o consultor no caso (Cauê) e o protocolo de atendimento foi seguido de maneira correta. Nos colocamos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Uma observação muito importante, que fique bem CLARO
Em NENHUM momento o vendedor falou ou mencionou que nas camisetas estaria a IMPRESSÃO Digital da Uniex nem por mensagem, nem pessoalmente. (Peça para o mesmo te enviar a mensagem de todas as nossas conversas na íntegra NÃO EXISTE.
OBRIGAÇÃO DO FORNECEDOR SER CLARO E TRANSPARÊNTE COM SEUS CLIENTES. E NÃO FORAM!!
Não houve o ******* explicando sobre isso.
Compra de 10 camisetas (logotipo da minha empresa frente e verso),
E DE USO OBRIGATÓRIO o logotipo da Uniex (Todas as camisetas irão nossa impressão digital frente e verso).
E sim um folder com letras pequenas que mau dá para observar falando sobre isso e a LEI DO CONSUMIDOR é bem clara.
DE ACORDO COM A LEI DO COSUMIDOR a informação tem que ser clara e objetiva. Proibindo informações com letras miúdas que dificultam, impeçam a leitura e a compreensão do CONSUMIDOR.
Se tivesse como eu postar aqui a arte do folder que eu recebi e aprovei da Uniex, vocês clientes poderia (fazer a aprovação da arte como eu estou falando como marca dÁgua). NUNCA COMO identidade visual.
Trabalhamos com vários fornecedores e nunca tive problemas, pois todas gráficas, fabricas de personalizados todos sem exceção vem com marca dágua.
Eu imagino que para se comprar camisetas com a sua identidade visual de (exclusivo) deveria ter um CONTRATO com tudo isso explicado para seus clientes!
Eu não tive essa explicação no dia que estive na loja física, nem tão pouco por mensagem.
Eu fiz um produto personalizado com a minha marca e não para patrocinar a marca se vocês, aliás vocês são patrocinadores da minha marca, não fui informada. Quanto tive de desconto para vocês utilizaram a identidade visual no meu uniforme?
Se eu contratei sua empresa para comprar minhas camisetas personalizada com minha ARTE, e veio um folder com marca dágua isso significa que vocês têm o direito da arte que vocês no folder, para que eu não pudesse pegar sua arte dar print, enviar para outra empresa fabricar com a arte criada por vocês. Isso não significa que você possa pegar e colocar sua impressão digital nas minhas camisetas não fazem o melhor sentido.
Outro exemplo: Contrato um fotografo para a aniversário e vem todas as fotografias impressas com a impressão digital dele???
Ficou idêntica a uma camiseta de futebol, nossos funcionários não são jogadores. (E mesmo que fossem não estou sendo patrocinada)
O Clube tem diversos patrocinadores e está a marca de todos eles, se fosse essa finalidade aí sim vocês teriam TODO o direito, pois estariam me patrocinando, iria me enviar todas as camisetas pois assim vocês estariam me patrocinando ou me dariam um bom desconto, mas a minha identidade visual irá em todas as camisetas e uma coisa muito importante ESTARIA EM CONTRATO.
Diferente seria se tivesse um contrato de prestação de serviço com cláusulas específica, as camisetas seguem obrigatoriamente com o logo da empresa que fornece as camisetas personalizadas, esse contrato não existe, estou à disposição.
Eu já verifiquei aqui com meu Departamento Jurídico, não pode ser feito da maneira que foi, e gostaria que você refizesse as camisetas sem seu LOGO, pode ser?

Boa tarde, Estou no Aguardo Obga

BOM DIA, ESTOU NO AGUARDO DE VOCES.

BOA NOITE, ESTOU NO AGUARDO DA RESPOSTA DE VOCÊS.

Boa tarde Sheila, como informado, o seu questionamento é sobre uma propaganda feita pela marca, que no caso não ocorre. O nosso logo da Uniex ele está presente em todos os produtos que saem da empresa, assim como foi enviado a arte para você e aprovado com o logo. O nome disso é identidade visual da marca, conforme dito, todos os nossos produtos vão com o logo da Uniex. Foi verificado a conversa que você teve com o consultor no caso (Cauê) e o protocolo de atendimento foi seguido de maneira correta.

Nos colocamos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Estamos AQUI prontos pra te ajudar!

Um grande abraço,
Time de atendimento Uniex