Pedido de camisas veio na cor errada e pós venda não resolveu
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 23:10
ID: 239583907
Fiz um pedido dia 26/01 de 21 camisas PRETAS para o meu time e quando as camisas chegam, vieram da cor AZUL MARINHO onde deixei bem claro qual cor queria. Falei com o pós venda e eles tiveram a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] ainda que EU o cliente está errado.
Não recomendo e também vou entrar na justiça e brigar pois tentei reconciliação amigável!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:48
Olá, Fabiano.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Reforçamos que a produção foi realizada conforme a arte enviada e aprovada previamente.
Ainda assim, buscando uma solução amigável, a unidade responsável realizou a devolução de 50% do valor pago, mesmo com as peças permanecendo com você, como forma de demonstrar nossa boa-fé e compromisso com o cliente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.