Falta de lançamento de aprovação em disciplina cursada em recuperação impede aluna de colar grau e gera cobranças indevidas na UniFAA

Resolvido
Paraíba do Sul - RJ
19/01/2026 às 14:41
ID: 238132535
Sou aluna da Faculdade UniFAA de Valença e estou passando por uma situação muito injusta e desgastante.
Solicitei, em tempo hábil, a isenção de uma disciplina do 8 período (modelo B). Ao receber a resposta do protocolo, fui informada que poderia ser realizada no curso de recuperação nas férias. Assim fiz: cursei, fui aprovada e concluí a recuperação.
No entanto, até o momento, essa aprovação não consta na minha grade acadêmica, e mesmo tendo cumprido todas as exigências, o sistema continua gerando cobranças de mensalidades normalmente.
Entrei em contato com o atendimento ao aluno pelo WhatsApp para relatar o problema e, para minha surpresa, fui informada de que, por conta dessa falha administrativa, eu não poderia participar da colação de grau marcada para o dia 31/01/2026.
Ressalto que cumpri tudo o que foi solicitado pela instituição e estou sendo prejudicada por um erro que não foi causado por mim. Trata-se de um momento muito importante da minha vida acadêmica, e a falta de resolução está me causando grande angústia.
Eu e mais 2 alunas passando por isso.
Peço, com urgência, que a UniFAA de Valença regularize minha situação acadêmica, atualize minha grade, revise as cobranças indevidas e garanta meu direito à colação de grau, conforme previsto.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:28
Prezada Juliana,
Informamos que a situação foi regularizada, tendo ocorrido a colação de grau sem qualquer pendência acadêmica.
Esclarecemos ainda que tentamos contato com a aluna, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
UNIFAA
unifaa.edu.br
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 18:46
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8