Unifacs - Universidade Salvador

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Salvador - BA

16/07/2026 às 14:36

ID: 254093157

Sou aluna da UNIFACS e venho registrar uma reclamação em razão dos sucessivos problemas que vêm impedindo a conclusão da minha graduação.

Inicialmente, tive um problema relacionado ao estágio, o que já ocasionou o atraso de um semestre na minha formação. Cumpri uma carga horária superior à exigida pela universidade, trabalho na área e, por diversas vezes, tentei realizar as comprovações solicitadas, sem sucesso.

No semestre 2026.1, cursei e fui aprovada nas disciplinas pendentes (DPs). Ao longo de todo o semestre, entrei em contato diversas vezes pelos canais oficiais da universidade para confirmar se havia alguma pendência que pudesse impedir minha formatura. Em todas as oportunidades, fui informada pela equipe de atendimento que estava tudo regularizado e que bastava aguardar o encerramento do semestre para solicitar a colação de grau.

Antes do encerramento do prazo estabelecido pela própria universidade, lembrei da necessidade de anexar os certificados das Atividades Complementares. Fiz o envio dentro do prazo, respeitando integralmente as normas da instituição, inclusive o limite de aproveitamento de até 20 horas por certificado.

Foram anexados mais de 200 horas em certificados emitidos por instituições sérias e reconhecidas, como Aprenda Mais (Ministério da Educação), Fundação Bradesco e AVAMEC (Governo Federal). Todos os cursos possuem conteúdo relacionado às áreas educacional e social, em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela própria universidade para validação das Atividades Complementares.

Entretanto, para minha surpresa, apenas um único certificado foi deferido, enquanto todos os demais foram indeferidos, apesar de seguirem exatamente o mesmo padrão, possuírem a mesma natureza e atenderem aos mesmos critérios.

Ao buscar esclarecimentos, tanto por solicitações no portal quanto pelo atendimento via WhatsApp, recebi apenas respostas automáticas e genéricas orientando que eu deveria acessar Inscrições, adicionar as horas e realizar o procedimento de envio. Esse procedimento já havia sido realizado corretamente, e o próprio sistema demonstra que os certificados foram analisados e indeferidos, não havendo qualquer explicação individualizada sobre o motivo das recusas.

Para agravar a situação, fui informada por uma atendente de que eu deveria cursar uma nova DP e aguardar mais seis meses para conseguir meu diploma. Considerando que cumpri todas as exigências acadêmicas, realizei o envio da documentação dentro do prazo e sempre busquei confirmação prévia sobre eventuais pendências, essa situação me causa enorme prejuízo acadêmico, profissional e financeiro.

Solicito que seja realizada uma análise efetiva do meu caso, com a devida fundamentação para o indeferimento dos certificados ou, caso estejam em conformidade com o regulamento institucional, que sejam imediatamente validados para que eu possa concluir minha graduação sem a imposição de um novo atraso.

Entendo que o estudante não pode ser penalizado por falhas no atendimento, pela ausência de informações claras ou por análises inconsistentes de documentos que atendem às exigências da própria instituição. Espero que essa situação seja resolvida com urgência, evitando que eu permaneça impedida de colar grau e receber meu diploma sem justificativa adequada.
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