Cobrança indevida de boleto da FACS SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA referente a uma simulação não solicitada.

Resolvido
Salvador - BA
19/01/2026 às 22:31
ID: 238189733
Eu recebi um boleto da FACS SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA, no valor de R$98,99. De uma simulação que eu fiz, eu não solicitei inscrição, e nem matrícula.
Eu solicito RETIRADA deste boleto do meu nome.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:53
Olá Naomi, boa tarde!
Me chamo Maiza e faço parte do time da UNIFACS.
Recebi o seu caso por aqui e identifiquei que o boleto que mencionou se trata da parcela de matricula referente a inscrição realizada para o curso de Ciências Contábeis. Mas não se preocupe! Ele só se torna devido para pagamento caso você deseje confirmar o ingresso a instituição.
De acordo com sua manifestação, entendi que você não deseja prosseguir com a matricula e por isso realizei o cancelamento da cobrança que irá refletir no aplicativo de seu banco em até 24 horas úteis. Caso não aconteça, oriento a procurar a instituição financeira e ressalto que não há mais nenhum boleto atrelado ao seu CPF aqui na instituição.
Me despeço de você por aqui, mas não sem antes te agradecer pela oportunidade de trazer uma solução para o seu problema. Se surgirem outras questões no futuro, conta comigo para ajudar, viu?
Abraços,
Maiza
UNIFACS
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:32
Falta de atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0