Demora excessiva da UNIFACS para emitir documento acadêmico
Resolvido
Irecê - BA
09/07/2026 às 09:40
ID: 253476829
Solicitei à UNIFACS um documento simples relacionado ao sistema de avaliação da instituição. Para minha surpresa, fui informado de que o prazo para emissão é de até 2 meses.
O problema é que preciso desse documento ainda neste mês para cumprir um prazo importante. Não faz sentido um documento tão simples ter um tempo de espera tão longo, prejudicando o aluno e podendo causar transtornos acadêmicos e profissionais.
Espero que a universidade reavalie esse prazo e apresente uma solução mais ágil, pois essa demora é incompatível com a urgência da solicitação e com a expectativa de um atendimento eficiente.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:00
Olá Lucas, boa tarde.
Me chamo Maiza e faço parte do time da UNIFACS.
Em primeiro lugar, quero te agradecer por ter me contatado por aqui, saiba que seu feedback é muito importante e contribui de forma muito positiva para melhorias na instituição.
Realizei a emissão do documento conforme solicitado e você já pode realizar o download do arquivo pelo protocolo n° *****.
Vou encerrando por aqui, mas antes quero agradecer pela oportunidade de ajudar na sua situação. Se surgir qualquer outra dúvida no futuro, pode me chamar.
Tenha um ótimo dia!
Abraços,
Maiza
UNIFACS
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:43
TA MELHORANDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10