DEPENDENCIA POS GRADUAÇÃO
Respondida
Salvador - BA
12/03/2025 às 16:52
ID: 212010573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCursei MBA em Gestão comercial e vendas pela Unifacs EAD no ano de 2024, onde tive muito dificuldade com acesso e esclarecimento ao portal, após o término do ano percebi que no portal várias matérias não estavam visiveis para mim e acabei não fazendo. Até aí ok, entendi que teria que repetir essa matérias além das avaliações onde não tive a nota aceitável. Para minha supresa após alguns meses de busca, tentativa de contato elo whatsapp, central de ajuda no portal do aluno. Recebi uma resposta de que estava aberto a rematricula, com informação de que teriam valores de cobrança pelas matérias que até entendo como normal. Mas para minha surpresa ao tenta a rematricula, a mensalidade que era de R$***** que multiplicado pelos 12 meses daria R$***** pulou para um valor em 3 parcelas de R$***** totalizando R$*****. Resumindo com a metade das matérias e avaliações eu teria que pagar mais que o dobro do valor do curso. Acho isso inaceitável e não aconselho ninguém a fazer curso dessa instituição, vou buscar uma instituição que realmente respeite o aluno e que não haja cobrança exorbitante.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:00
Olá José,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Após análise minuciosa juntamente com o setor responsável, informamos que o valor da DP de Projeto corresponde a 33,33% sobre o valor líquido total pago no curso. Considerando que seu curso é composto por 15 parcelas de R$ *******,00, totalizando R$ 2.*******, o valor da DP de Projeto é R$ *******,90. Já para a disciplina de UC Regular, o valor da DP corresponde a 12,5% do valor líquido total do curso. Assim, o cálculo é R$ 2.******* x 12,5% = R$*******,38 por CADA UC. Lembrando que ainda falta as mensalidades regular em aberto, visto que o curso é de 15 parcelas, sendo cobrado adicional apenas o valor da DP
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Isabele,
UNIFACS