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Feira de Santana - BA

25/02/2026 às 09:26

ID: 241620067

Transferi do ensino presencial para o EAD em 2024, quando me encontrava no 4semestre. À época, entrei em contato com a instituição, o requerimento foi devidamente finalizado e o pedido de aproveitamento das disciplinas já cursadas foi deferido, tendo inclusive a atendente confirmado expressamente que eu daria continuidade exatamente de onde havia parado.

De forma totalmente injustificável e sem qualquer embasamento, agora, já no último ano da graduação, uma segunda atendente me informa que eu estaria, na verdade, ainda no 4 semestre. Ressalto que não repeti nenhuma disciplina em momento algum, o que torna essa afirmação completamente incoerente, arbitrária e sem fundamento acadêmico ou administrativo.

Para agravar ainda mais a situação, dirigi-me presencialmente à instituição, diante da total ausência de retorno via WhatsApp, e fui surpreendido com a informação de que o setor presencial não possui qualquer acesso ou responsabilidade sobre o EAD, sob a alegação de serem instituições diferentes. Ou seja, saí do local sem absolutamente nenhuma solução, apesar de estar tratando de um problema criado pela própria faculdade.

Ao retornar para casa, tentei novamente contato com a instituição responsável pelo EAD, que não disponibiliza sequer um número de telefone válido para ligação (já que o que eles disponibilizam sequer chamam), o que é completamente inadmissível para uma instituição de ensino superior. Até o presente momento, não obtive qualquer retorno, enquanto a unidade presencial se declara incapaz de oferecer suporte.

Trata-se de uma situação extremamente grave, marcada por desorganização, falta de transparência, ausência de suporte ao aluno e total desrespeito, especialmente considerando que estou em fase final de graduação e dependo dessas informações para a conclusão do curso.