Não consigo acessar o meu portal do aluno ULIFE!!
Respondida
Salvador - BA
03/03/2022 às 15:25
ID: 139323613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da UNIFACS. De início, consegui entrar no sistema utilizando meu R.A. (Registro Acadêmico) normalmente, porém após mudar minha senha seguindo orientação da própria instituição, não consegui mais entrar.
Alterei minha senha 5 vezes seguindo os requisitos de segurança. Quando tento acessar, aparece que meu login e senha não existem ou não correspondem.
Preciso ter acesso ao portal porque minha aulas estão iniciando! Aguardo solução breve!
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 11:40
Olá Karoline, esperamos que esteja tudo bem!
Agradecemos o seu contato e reforçamos que sua opinião é muito importante para continuarmos a melhorar nossa comunicação com nossos estudantes.
Situações como essas devem ser vistas internamento com a CAE ou através dos chats.
A Ânima Educação oferece, atendimento realizado por meio do chat Edu, localizado na aba do seu Ulife. Basta acessar seu Ulife por meio do link https://*******, inserindo seu RA e senha.
Além disso, agora temos também a Central de Ajuda ao Estudante no seu Ulife, onde temos os temas das principais dúvidas, basta acessar a parte superior em Atendimento.
Dessa forma, suas solicitações, dúvidas e questionamentos, serão atendidos ou esclarecidos com mais agilidade e autonomia.
Havendo alguma dúvida ou questionamento, favor acionar a CAE, CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ESTUDANTE, setor responsável para fornecer as informações e adotar as ações pertinentes ao seu pleito, através do seguinte canal: WhatsApp:*******.
Se desejar o atendimento presencial, deve agendar o atendimento por meio do link: https://******* .
Atenciosamente
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