Problemas de comunicação, ouvidoria e diploma na UNIFACS
Resolvido
Salvador - BA
06/06/2025 às 08:13
ID: 218978115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Tenho tido vários problemas em relação a comunicação com UNIFACS, primeiro eles chamam por whatsapp e os atendentes são péssimos, ficam enrolando, mandei uma reclamação na ouvidoria há mais de 3 meses e não obtive resposta. Quero um número para entrar em contato, preciso solicitar meu diploma, que no momento em que fui buscar, fui informada pela colaboradora que tinha sido jogado fora e seria necessário pedir segunda via, atualmente custa *****.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 18:14
Olá Rosângela,
Espero que esteja tudo bem contigo. Gostaria de agradecer por aguardar o meu retorno.
Parabéns por essa conquista! O seu diploma de conclusão de curso é digital e está disponível através do link:
https://**************.*******.797bda81fc5e Para validar seu diploma digital, utilize o código de registro: *******.*******.797bda81fc5e. A assinatura digital atende aos requisitos da Infraestrutura de Chaves Públicas ¿ ICP Brasil, possui respaldo legal de autenticidade e equivale a assinatura física com firma reconhecida em cartório, de acordo com a Medida Provisória nº 2.*******02/*******.
Referente ao valor que estava sendo cobrado, após verificação o titulo foi cancelado do sistema.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejo só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Bruno
UNIFACS
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 20:45
Poderia ter sido mais rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8