REMATRÍCULA ABUSIVA POR UM ENSINO PESSIMO
Respondida
Feira de Santana - BA
16/07/2026 às 15:13
ID: 254097291
Cobrança de Rematrícula ABUSIVA!!!
FACULDADE OFERECENDO PÉSSIMO ENSINO, JÁ VALEU A PENA PQ ESTUDEI ANTERIORMENTE HOJE A FACULDADE É A PIOR FACULDADE EM TODOS OS ASPECTOS.
ALEGAM QUE ESTA EM CONTRATO O VALOR DA REMATRÍCULA, OK , MAS INSTRUI SEUS COLABORADORES A NOS OFERECER AS BOLSAS COM OFERTAS, OS PROPRIOS POR ESPERTEZA NÃO NOS AVISA QUE O VALOR DAS REMATRÍCULAS NÃO SÃO COBERTAS PELA BOLSA E AINDA ENVIA O CONTRATO DANDO URGENCIA PARA SER ASSINADOS POR PURA ESPERTEZA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E QUERO QUE ME COBREM A REMATRÍCULA DEVIDA, VOCÊS HOJE NAO DÃO SE QUER UM ENSINO DE QUALIDADE PRA ESTAR COBRANDO ESSE ABSURDO DE REMATRÍCULA EU ALUNO PRESENCIAL,RETORNO, ESTOU ESTUDANDO APENAS UM DIA NA FACULDADE E PAGANDO PPUM ABSURDO POR UM ENSINO EXTREMAMENTE FRACO ESSE DA ANIMA, PESSIMOS VOCÊS.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:00
Olá Mercia, tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Em resposta ao seu questionamento, informamos que o valor cobrado correspondente à primeira parcela da semestralidade regular do seu curso, nos exatos termos do contrato de prestação de serviços educacionais.
No que se refere à aplicação de bolsas e descontos institucionais, esclarecemos que a política vigente estabelece de forma clara e objetiva que os benefícios concedidos não incidem sobre a parcela de matrícula ou rematrícula. Trata-se de critério previamente definido, amplamente divulgado e devidamente previsto nos instrumentos contratuais e institucionais, os quais permanecem disponíveis para consulta dos alunos em ambiente virtual desde o momento da contratação (Ulife Sala Virtual > Home > Política de Bolsas).
Reforçamos que a Instituição atua em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à boa-fé, à transparência e à informação clara e adequada sobre os serviços prestados. A Política de Bolsas possui caráter institucional e é concedida por mera liberalidade, observando normas próprias relativas à concessão, manutenção e vigência, segundo critérios objetivos vinculados aos padrões de qualidade acadêmica estabelecidos para o aluno e para o curso ofertado, em total conformidade com a autonomia universitária.
Por fim, informamos que as planilhas de composição de custos, conforme determina a Lei nº 9.870/1999 e o Decreto nº 3.274/1999, estão à disposição para consulta presencial nas unidades da Instituição.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Juliana
UNIFACS