Sistema não libera prova após pagamento de taxa de disciplina DP

Resolvido
Palmas - TO
26/08/2026 às 10:12
ID: 257417765
Paguei para refazer Prova de Disciplina DP e sistema não libera a prova! Já estou tentando resolver com eles há 1 mês sem sucesso lá.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:24
Olá paulo,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Após análise de sua solicitação, conforme também conversamos pelo WhatsApp, realizamos a liberação novamente da sua Avaliação Final, pois identificamos uma falha sistêmica que ocasionou a inativação do card de forma automática.
Informamos que a situação foi regularizada e, após a conclusão da avaliação, verificamos que você já se encontra formada.
Quanto ao seu Certificado de Conclusão de Curso, informamos que a emissão já está sendo realizada por meio do protocolo nº *****.
Neste momento, é necessário apenas aguardar o prazo de até 90 dias para a confecção e disponibilização do certificado, conforme o prazo estabelecido pela instituição e pela regulamentação educacional vigente.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Maiara
UNIFACS
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 10:20
Foi resolvido. Fiquei satisfeito com a solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10