Unifacs - Universidade Salvador

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Salvador - BA

27/04/2026 às 17:25

ID: 247095435

Venho, por meio desta, registrar denúncia formal e solicitação de providência em face da instituição Universidade Salvador (UNIFACS), em razão de sucessivas falhas na prestação de serviços educacionais que estão inviabilizando a conclusão do meu curso de Pedagogia (8 semestre) e causando prejuízos financeiros.

1. Cerceamento do Direito à Educação e Formatura:
Restam-me apenas duas Unidades Curriculares (UCs) para a colação de grau: "Língua Portuguesa e Literatura Infanto-Juvenil" e "Estágio Supervisionado (5 ao 8)". A instituição não realizou minha matrícula na primeira UC sob a alegação de "falta de quórum para fechar turma", o que é inadmissível para uma aluna provável formanda. Além disso, informaram que, caso a turma não se complete, serei obrigada a cursar mais um semestre, gerando ônus temporal e financeiro indevido.

2. Irregularidade Financeira e Cobrança Indevida:
A mensalidade de abril/2026 foi cobrada pelo valor normal que já pago (R$ 452,00), mesmo eu estando cursando carga horária reduzida por culpa exclusiva da universidade (que não liberou a outra UC). Fui compelida a pagar o valor total para não perder o desconto de pontualidade, sem que houvesse o recálculo proporcional garantido por lei e pelo contrato.

3. Inviabilidade Geográfica em Atividade de Extensão:
Possuo 72 horas de extensão pendentes onde, sistematicamente, o sistema me aloca em atividades presenciais na cidade de Feira de Santana/BA, apesar de eu residir e estar vinculada ao polo de Salvador/BA. A instituição não comunica na oferta de extensão onde ocorrerá as aulas e disponibiliza cursos em Feira de Santana, sem modalidade EAD ou na minha praça de domicílio, impossibilitando a conclusão da carga horária, afinal escolhi por duas vezes os cursos às cegas, sem imaginar que seriam ofertadas vagas em outra cidade, e por conta disso fui reprovada em 2024.2 e serei novamente em 2026.1 por não conseguir comparecer as aulas na outra cidade.

Solicitação:
Diante do descaso administrativo e da ausência de retorno aos e-mails e protocolos internos, solicito a intervenção deste órgão para que a IES regularize minha situação acadêmica e financeira imediatamente, garantindo meu direito de concluir a graduação no semestre 2026.1, conforme cronograma regular.