Cancelamento de inscrição

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
08/07/2024 às 20:56
ID: 192512631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, me inscrevi para uma pós graduação que ainda não iniciou, porém fui demitida e não conseguirei arcar com o curso, preciso cancelar o curso porém não consigo entrar em contato com ninguém da instituição Unifai.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 11:50
Prezada Sra. Eliane, bom dia.
A Ouvidoria enviou sua demanda para tratamento junto à Secretaria do Centro Universitário Assunção e lhe repassa a informação de que para cancelar a sua matrícula a senhora deverá fazer a solicitação através do Portal, com login e senha, devendo acessar a aba Secretaria, requerimentos e cancelamento de matrícula.
Informamos adicionalmente que o Centro Universitário Assunção conta com uma Ouvidoria que está à disposição de alunos, ex-alunos e público em geral. Assim, havendo mais dúvidas, por gentileza entre em contato com a Ouvidoria pelo seguinte endereço: https://*******
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 14:00
Já fiz o requerimento e não obtive resposta ou retorno.
Réplica da empresa
11/07/2024 às 14:36
Prezada Sra. Eliane, boa tarde.
A Ouvidoria enviou seu questionamento para tratamento junto à Secretaria do Centro Universitário Assunção e informa que o seu pedido de cancelamento de matrícula foi protocolado na data de ontem e o prazo para efetivação do serviço é de 10 dias úteis. É considerada como data de cancelamento a data em que foi realizada a solicitação.
Informamos ainda que após o prazo, a senhora receberá o retorno de confirmação do cancelamento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 14:55
Gostaria de saber se vai ser cancelado em 10 dias úteis ou se em dez dias úteis é somente a resposta sem ser solucionado.
Réplica da empresa
11/07/2024 às 14:59
Prezada Sra. Eliane,
Conforme anteriormente informado, é considerada como data de cancelamento a data em que foi realizada a solicitação.
Informamos ainda que após o prazo, a senhora receberá o retorno de confirmação do cancelamento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção