Demora da análise da transferência externa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diadema - SP

27/05/2024 às 13:50

ID: 189604789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei tudo que pediram para análise da transferência externa e ninguém da uma posição a respeito .
Acho uma falta de respeito toda essa demora.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 15:03

Prezado Emerson, boa tarde.

A Ouvidoria enviou sua demanda para tratamento junto a Secretaria do Unifai e informa que sua análise de transferência foi realizada.

Conforme o e-mail lhe enviado na data de hoje, com a cópia da análise efetuada, o senhor poderá ingressar no 8 semestre do Curso de Direito com dispensas, devendo cumprir durante o curso, as disciplinas que não tiveram equivalências.

Ressaltamos que, para seu ingresso na instituição como transferência, deverá, por gentileza, nos enviar, por meio da ******* pelo site, uma cópia da declaração de vínculo com a Instituição de origem.

Aproveitamos para informar que o Centro Universitário Asusnção dispõe de Ouvidoria que acolhe a comunidade externa e interna (alunos, professores, funcionários e colaboradores) em situações diretamente ligadas ao Centro Universitário nos aspectos acadêmicos e comunitários, realiza os encaminhamentos necessários junto aos setores/unidades competentes, auxilia na resolução e prevenção de conflitos e no aprimoramento de procedimentos e processos institucionais.

O canal de Ouvidoria do UNIFAI atua em segunda instância, o que pressupõe que as situações tenham sido tratadas inicialmente junto ao canal responsável por cada assunto.

Havendo dúvidas adicionais, por gentileza, entre em contato com a Ouvidoria que está à disposição no endereço https://*******

A Ouvidoria agradece e informa que o atendimento desta demanda será finalizado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 18:52

Foi enviando ao meu e-mail sim após eu postar minha indignação com DEMORA AQUI.

Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 18:54

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

28/05/2024 às 11:26

Prezado Sr. Emerson, bom dia.

Em consideração a sua réplica, esclarecemos que a Secretaria do Centro Universitário Assunção informou a Ouvidoria que lhe enviou um e-mail em 16/05/******* comunicando sobre o encaminhamento dos documentos para análise do Coordenador do Curso, relatando que o senhor seria comunicado assim que houvesse o retorno.

O senhor também foi informado quanto ao prazo de 20 dias para a análise dos documentos, O Coordenador, atendendo ao prazo institucional, enviou o resultado da análise em 27/05/24 e, na mesma data, a Secretaria lhe enviou um e-mail com o resultado e as orientações pertinentes.

Agradecemos seu contato e, mais uma vez, colocamos a Ouvidoria à sua disposição que pode ser acessada clicando em https://*******

Atenciosamente,

Ouvidoria do Centro Universitário Assunção