Demora na emissão da carteirinha estudantil
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 10:41
ID: 218795177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do Centro Universitário Assunção (UNIFAI) desde o começo de 2024, no 2 semestre, solicitei a carteirinha de acesso. Estou no final do 3 semestre e ainda não recebi a carteirinha, todas as vezes em que fui perguntar, eles disseram que não tinha chegado e que eles avisariam quando chegasse, na ultima vez que foi perguntar na secretaria, eles disseram que a solicitação não tinha sido enviada, e que ia perguntar pra equipe de TI, isso em Abril, mas até agora não tive resultado da carteirinha.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 19:08
Prezada Julia, boa noite.
A Ouvidoria enviou sua demanda para tratamento junto à Secretaria do Centro Universitário Assunção e informa que sua carteirinha ficou pronta. Na próxima semana a Central de Atendimento ao Aluno entrará em contato com a senhora para avisá-la sobre o dia em que poderá retirá-la.
A Ouvidoria agradece e informa que, em caso de dúvidas ou demais questões, estamos disponíveis para receber diretamente a sua manifestação. Para tanto, por gentileza, basta acessar a página https://*******
Atenciosamente,
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 10:56
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9