Unifai

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São Paulo - SP

11/03/2022 às 13:24

ID: 139864497

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No dia 18 de fevereiro fui informada por telefone que o curso no qual me matriculei não havia fechado turma. A funcionária do Unifai ainda perguntou se eu tinha interesse de migrar para outro curso, porém não tive interesse. Me disseram que eu receberia reembolso da matrícula e mensalidade paga, inclusive logo perdi o acesso ao portal do aluno, até eu acreditava que estava tudo certo e que deveria apenas aguardar o reembolso que será feito no dia 21 de março, só fiquei sabendo ontem, pois até então não haviam respondido meu e-mail.
Infelizmente, ontem, dia 10 de março, recebi um boleto referente ao mês de março cobrando a mensalidade, inclusive atrasada, de um curso que nem comecei. Tentei entrar em contato com o Unifai por telefone e ninguém atendeu, enviei e-mail para a Fundação São Paulo (mantenedora da universidade) e até o presente momento sem resposta. Caso não tivesse recebido o boleto via correio, eu poderia até sujar meu nome, afinal nem saberia da "dívida" já que o portal do aluno eu não tenho mais acesso.
Pretendo não pagar o boleto, não foi erro meu, mas sim da instituição, e se eu pagá-lo demorarei mais de um mês para receber o novo reembolso. Acredito que o erro tenha sido do Unifai mesmo, a instituição talvez não tenha informado que eu estava na turma que não se formou.
Peço uma solução rápida e precisa do equívoco e espero não ter que pagar pela falta de organização do Unifai.