Negociação
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2023 às 16:58
ID: 166276423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a UNIFAI para possível acordo de um valor em aberto. E o mesmo foi informado valores atualizado. Verifiquei possível desconto e ouvi que devido a uma quebra de acordo( q não fiz) o valor não teria desconto, mesmo depois de buscar uma solução. Atualmente o valor está quase o dobro da parcela em aberto e ele se negam a concede lê desconto.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 21:36
Prezada Maírle,
Em atenção a sua demanda, esclarecemos que o Centro Universitário Assunção - UNIFAI - tem como mantenedora a Fundação São Paulo - FUNDASP.
Assim, Ouvidoria do Unifai informa que não tem competência para tratar questões referentes a negociação de débitos haja vista que este assunto é tratado exclusivamente pela Fundasp.
Desta forma, qualquer questão referente a negociação de débitos deve ser dirigida para tratamento junto ao Núcleo de Conciliação e Cobrança da Fundasp sendo os telefones de contato:******* e ************** ou por e-mail no endereço *******.
Alternativamente, a senhora pode protocolar uma demanda junto a Ouvidoria da Fundasp no endereço https://*******
Atenciosamente,
Profa. Ma. Ana Carla Pinho
Ouvidoria do Centro Universitário Assunção - UNIFAI