cobrança abusiva

Respondida
Campinas - SP
19/05/2026 às 15:17
ID: 249093993
*****, fez a matrícula na faculdade em ***** e assinou o contrato eletronicamente sozinha, informando seus dados como titular e os meus sem a minha assinatura. Não tive acesso ao contrato, e também não possuímos uma cópia. Entrei em contato com a faculdade no dia ***** para efetuar o pagamento das mensalidades dos meses ***** e *****, e só fui informado do seguinte: a mensalidade original é de R$ 1.683,20, com vencimento até o dia 5 de cada mês. Com isso, a mensalidade do mês ***** é de R$ 4.360,19, enquanto a do mês ***** é de R$ 4.318,53. Agora pergunto: onde já se viu um negócio desses?Isso,é desconto disfarçado de multa!!! Esclarece que a mensalidade do mês ***** tivemos a opção de pagar somente em dezembro sem penalidade, a faculdade ofereceu essa opção.E mais, o aplicativo é confuso conforme segue os documentos em anexos. Consta baixa de mensalidade sem o pagamento. Uma bagunça!entendo que o desconto de pontualidade é verdadeiro e legítimo,mas não um valor a mais de R$ ***** em cada parcela, isso é abusivo!!! Desejo quitar o débito em aberto de forma justa e legal, solicito a Cópia do contrato assinado por *****não fornecido.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:03
Prezado Sr. Júlio,
Solicitamos o encaminhamento da solicitação para o e-mail: [email protected], tendo em vista que necessitamos dos dados da sua filha para localização das informações solicitadas e demais tratativas.
Atenciosamente,