Cobrança indevidae dificuldades ..

Question

O financeiro da faculdade foi totalmente desrespeitoso com meu problema com ligação, ficam insistindo e não falam com você se não for por ligação, já tentei até e-mail. Sem contar que ficam me cobrando do valor que devo o tempo inteiro para negociar, mas quando tento negociar, eles não aceitam a negociação. É [Editado pelo Reclame Aqui]!! Já me passaram até para o jurídico e o jurídico disse que não tinham o que fazer, pois o assunto era financeiro. [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Accepted Answer

Prezada Sra. Paolla,

As negociações seguem regras padronizadas pela Instituição, definidas pela Direção e pelo Conselho de Mantenedores. A negativa das propostas apresentadas fundamenta-se nessas diretrizes, segundo as quais os pagamentos devem ser realizados exclusivamente por meio de PIX, cartão de crédito, cartão de débito ou cheque, desde que devidamente aprovado pelo sistema Telecheque.

Caso a Srta. possua alguma proposta que se enquadre nas formas de pagamento acima mencionadas, poderá encaminhá-la por e-mail aos setores Financeiro ou Jurídico. Contudo, ressaltamos que a negociação por meio de boleto bancário não é autorizada pela Instituição.

Atenciosamente,

Cobrança indevidae dificuldades ..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor