rembolso

Em réplica
Mogi Mirim - SP
09/02/2026 às 10:49
ID: 240179437
prometem estorno da matricula caso desista e nao cumprem oque falam
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:21
Prezada Sra. Lúcia,
Poderia informar seu RA para localizarmos a solicitação de cancelamento da matrícula e reembolso, por gentileza.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 14:17
RA 12530441
minha chave pix *****
Réplica da empresa
10/02/2026 às 14:38
Prezada Sra. Lúcia,
A solicitação de trancamento de matrícula já se encontra respondida no Portal do Aluno.
Para a solicitação de reembolso da matrícula, o aluno deverá formalizá-la por meio de requerimento, diretamente no Portal do Aluno, para análise e tramitação interna, por se tratar do canal oficial da Instituição.
Ressaltamos que o site Reclame Aqui não constitui canal oficial da Instituição para solicitações financeiras ou acadêmicas, as quais devem ser realizadas diretamente pelos alunos da IES, por meio dos canais institucionais disponíveis.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 09:32
ja entrei em contato com voces via whatssap e me pedem para enviar email para Karen com o ra e minha chave pix porem ela nao respondem email , nao dao retorno pelo whatssap tambem preciso saber como faz para receber isso , Prometem e nao cumprem !
Réplica da empresa
11/02/2026 às 10:32
Bom dia,
Para a solicitação de reembolso da matrícula, o ALUNO deverá formalizá-la por meio de requerimento, diretamente no Portal do Aluno, para análise e tramitação interna, por se tratar do canal oficial da Instituição.
Solicitamos que atendam as orientações acima.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 15:42
Nao estou nem conseguindo acessar mais o portal do aluno Não foi encontrado nenhum curso para este usuário , aparece essa mensagem , como vou formalizar se ja cancelaram minha matricula !
é tao simples apenas rembolsar o valor de R$ 160,00 que foi referente a 80% do que paguei na minha matricula
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 08:33
ainda no aguardo da empresa responder
Réplica da empresa
19/02/2026 às 10:53
Prezada Sra. Lúcia,
A Instituição já respondeu ao e-mail encaminhado referente ao reembolso, solicitando os dados necessários e prestando as devidas orientações. Solicitamos que a Sra. e/ou o aluno verifiquem a mensagem e deem continuidade às tratativas por e-mail.
Atenciosamente,