Desacordo
Resolvido
Recife - PE
24/01/2025 às 12:46
ID: 208125129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui induzida a fazer uma matricula para garantir minha vaga e cliquei no link de matricula.SÓ QUE DEPOIS SOUBE QUE ESSE LINK ERA DE MATRICULA E TODAS MENSALIDADES DO CURSO E MAIS O CONTRATO QUE DIZIAM QUE EU TINHA ASSINADO.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:08
Olá, Glauria,
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação. Ao realizar a matrícula e aceitar os termos do contrato, é formalizado um vínculo com o curso, incluindo as condições de pagamento e demais cláusulas descritas no documento.
Verificamos que o setor financeiro já está em contato com você e que o processo de cancelamento da sua matrícula já está em andamento. Caso precise de mais esclarecimentos ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Especialista de Atendimento ao Cliente
UniFast Educacional
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 17:11
Inicialmente não gostei, muito pouca atenção , mas com a mudança de Rh , ficou mais fácil e ágio a comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8