Site indisponível para acesso e estudo
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 01:07
ID: 251607563
Simplesmente o site não funciona. É o [Editado pelo Reclame Aqui] site que já tive o desprazer de acessar. Estou tentando entrar pra estudar e não consigo. Se você está pensando em estudar nessa instituição, já lhe adianto que a dor de cabeça é certa. Tento logar no site para estudar e não consigo, insiro o email e a senha correta e aparece a mensagem "Please login to access this website."
Extremamente frustrante, não recomendo nem para o meu [Editado pelo Reclame Aqui] inimigo.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:42
Olá, Natan.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você enfrentou. Entendemos o quanto é frustrante reservar um momento para estudar e encontrar dificuldades de acesso à plataforma.
Identificamos que a instabilidade ocorreu devido a uma situação pontual em nossos servidores, que impactou o acesso de alguns usuários. Felizmente, o problema já foi corrigido e o seu acesso foi restabelecido com sucesso.
Além disso, verificamos que uma de nossas colaboradoras já está em atendimento direto com você para garantir que tudo esteja funcionando normalmente e para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos sinalizar a situação. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos agir rapidamente e continuar aprimorando a experiência dos nossos alunos.
Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário e esperamos que agora você possa retomar seus estudos normalmente.
Atenciosamente,
Equipe UniFast
Impulsionando experts, impactando a educação.