Unifast não envia link de vídeo de curso Pré MBA em Desenvolvimento Imobiliário após solicitação em 31/01/2026
Respondida
Recife - PE
31/03/2026 às 09:50
ID: 244793137
Bom dia!
Fiz a compra do Pré MBA em Desenvolvimento Imobiliário no início de janeiro de 2026, na ocasião optei pelo pacote que dá direito a assistir a apresentação ao vivo e também ao vídeo gravado. Porém, desde 31/01/2026 solicito a Unifast o link de acesso ao vídeo, já enviei todos os dados que me pediram e até o momento não enviaram o link para acesso.
Para vender os pacotes são bem atenciosos e eficientes, porém no pós-venda desprezam o consumidor.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:33
Olá Paulo José!
Antes de tudo, queremos te agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua frustração, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Na UniFast, prezamos por um atendimento próximo, transparente e eficiente em todas as etapas da jornada, inclusive no pós-venda. Por isso, levamos o seu relato com muita seriedade.
Sobre o acesso ao conteúdo: ele é enviado diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, junto com as orientações para acesso à plataforma. No entanto, pode ter ocorrido alguma falha pontual nesse processo, e vamos atuar para resolver isso o quanto antes.
Fique tranquilo(a), pois um responsável pelo relacionamento com o aluno entrará em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido e garantir que você receba o acesso ao vídeo gravado sem mais atrasos.
Reforçamos que estamos à disposição para te apoiar em toda a sua jornada conosco. Nosso compromisso é justamente entregar uma experiência à altura da transformação que acreditamos promover na educação.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe UniFast
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