Atraso na postagem de notas e tratamento grosseiro da coordenação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

08/12/2025 às 18:53

ID: 234116079

Eu estava cobrando a coordenação referente à uma professora que ainda não havia postado as notas dos alunos, entrei em contato com a secretaria e pediram para que eu falasse direto com a coordenação, pois as notas eram pra terem sido postadas dia 01.12.2025, já estamos no dia 08.12.2025 e ela ainda não postou. A coordenadora me manda essa resposta extremamente grossa e com zero profissionalismo. Queria entender como botam uma pessoa que tem essas atitudes em um cargo como esse. Estarei anexando as provas. Obrigado!

Gravei a tela, enviei a gravação do áudio dela via email para a ouvidoria de vocês!

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 17:02

Olá, *****, como vai?

Agradecemos o seu contato. Informamos que as tratativas internas já foram realizadas, com diálogo junto aos colaboradores envolvidos, a fim de compreender a situação relatada e promover os devidos alinhamentos.

Os encaminhamentos necessários já foram adotados, e esclarecemos que a nota da disciplina já foi devidamente lançada no sistema acadêmico.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe UNIFATEC

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 12:20

O maior problema não foi nem o atraso das notas, mas sim a postura da coordenação quando questionei a situação. Eu estava no meu direito de cobrar um parecer sobre o ocorrido e tive que ouvir áudios da coordenadora dizendo que eu estava ameaçando ou coisa do tipo. Até agora não entendi o surto.

Réplica da empresa

23/01/2026 às 17:03

Olá, Marco Antonio!

Compreendemos o seu relato e informamos que a manifestação foi devidamente registrada e analisada pelos canais institucionais competentes, conforme já mencionado em resposta anterior.

Reforçamos que a UNIFATEC adota fluxos internos próprios para apuração de situações dessa natureza, sempre com base no diálogo, na escuta das partes envolvidas e na observância das normas institucionais. As providências cabíveis já foram adotadas internamente, não sendo possível detalhar tratativas ou avaliações individuais em razão de critérios de confidencialidade e respeito aos envolvidos.

Destacamos que a demanda acadêmica mencionada foi regularizada, com o devido lançamento das notas no sistema, e que os canais institucionais permanecem à disposição para atendimento e esclarecimentos, sempre com o compromisso de manter um ambiente acadêmico pautado pelo respeito e pela responsabilidade.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe UNIFATEC

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 17:07

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1