[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Curitiba - PR
13/05/2026 às 17:57
ID: 248570069
Solicitei uma declaração de transferência e fui informada que o prazo seria de até 30 dias. Expliquei que precisava do documento com urgência por conta de uma oportunidade de emprego, e uma atendente por telefone tentou me ajudar, mas não conseguiu.
Depois entrei em contato pelo WhatsApp e fui muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo explicando a urgência, a atendente respondeu de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem nenhuma vontade de ajudar.
Além da [Editado pelo Reclame Aqui], o [Editado pelo Reclame Aqui] foi um dos motivos de eu decidir sair da faculdade. Não recomendo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:58
Olá, Geovana! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação, especialmente considerando a urgência apresentada na solicitação do documento.
Verificamos que o pedido da declaração de transferência foi realizado em 12/05 e, até o momento, encontra-se dentro do prazo informado pela secretaria acadêmica para emissão. Ainda assim, diante do relato sobre a necessidade imediata do documento, encaminhamos sua situação para nova verificação junto ao setor responsável.
Também direcionamos internamente sua percepção sobre o atendimento recebido, para que a situação seja analisada e os devidos alinhamentos sejam realizados.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe UNIFATEC