Devolução de dinheiro
Resolvido
Contagem - MG
24/05/2022 às 09:41
ID: 143916677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz inscrição em uma pós e desisti da mesma em menos de 7 dias .. Logo, solicitei a devolução do dinheiro, e o setor financeiro não está me retornando a data que será minha devolução. E estou precisando do dinheiro. Gostaria de resolver essa situação
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 11:29
Olá, Caroline!
Identificamos a sua manifestação e lhe informamos que recebemos o seu pedido de cancelamento no dia 13/05/22.
Sua solicitação foi deferida e direcionada à Área de Gestão e Serviços Financeiros do Unifeg no dia 20/05, para devidas tratativas. Informamos-lhe ainda que hoje, dia 24/05/22, será feito o seu depósito de acordo com os dados bancários disponibilizados por você .
Pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
__
Ouvidoria
Fundação Educacional Guaxupé - Fundeg
UNIFEG / COLÉGIO DOM INÁCIO
Réplica do consumidor
24/05/2022 às 17:33
Olá! Agradeço o retorno da mensagem, mas não recebi o dinheiro ao longo do dia de hoje, conforme mencionado por mensagem
Réplica da empresa
26/05/2022 às 15:05
Prezada Caroline,
Devido a problemas no sistema do banco, a efetivação do depósito bancário ocorreu no dia 25/05/*******.
Enviamos ao e-mail disponibilizado por você o comprovante de depósito.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
__
Ouvidoria
Fundação Educacional Guaxupé - Fundeg
UNIFEG / COLÉGIO DOM INÁCIO
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 15:32
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10