Atraso na conclusão do curso e notas zeradas indevidamente na plataforma EAD
Resolvido
Simões Filho - BA
11/08/2026 às 22:38
ID: 256231781
Sou aluno do curso de Tecnologia da Informação (EAD) da UNIFEMM , com início em junho de 2024 e duração contratual de 18 meses. Já se passaram mais de 25 meses sem previsão de conclusão, por falhas da própria plataforma acadêmica (Plataforma A / Grupo A Education).
Levantamento feito diretamente na "Grade de Notas" do portal do aluno identificou diversas irregularidades e datas contraditórias entre prazo e entrega:
1) Disciplina "Fundamentos de Software - Modelagem da Informação" (DIS062024/1): Desafio Prático entregue em 03/07/2024 às 17:21, TRÊS DIAS ANTES do prazo (06/07/2024 às 23:59), status "Avaliado" no sistema, e mesmo assim nota 0 (zero).
2) Disciplina "Redes de Computadores" (2024/11EAD): atividade de fórum entregue em 16/11/2024, QUASE TRÊS SEMANAS ANTES do prazo (08/12/2024), status "Avaliado", e mesmo assim nota 0 (zero).
3) Ao menos outras 6 disciplinas (Data Warehouse/Data Marts/Data Mining, Engenharia de Software, Estruturas de Dados, Testes de Software, Extensão Universitária, entre outras) apresentam nota final ZERO sem nenhuma avaliação lançada, mesmo com o conteúdo 100% concluído.
4) Em diversas disciplinas, as provas/avaliações finais não ficaram disponíveis no portal dentro do prazo normal, aparecendo somente depois já com o prazo de entrega vencido, gerando notas indevidas.
5) A documentação necessária para a rematrícula já foi enviada à instituição, sem retorno até o momento.
Solicito a correção das notas indevidamente zeradas, a disponibilização das avaliações pendentes com prazo justo para realização, e um posicionamento sobre o prazo de conclusão do curso, já extrapolado em mais de 7 meses em relação aos 18 meses contratados. Anexo prints de tela do portal comprovando as datas de entrega e de prazo, e as notas zeradas.
Aluno: *****
Matricula: 045017
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:24
Olá, boa tarde!
Informamos que entramos em contato com os responsáveis para que seja prestado o devido auxílio e realizada a análise da situação apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 11:03
**Réplica à resposta da instituição**
A instituição informou publicamente que iria resolver meu problema, porém, até o presente momento, nada foi efetivamente solucionado. Continuo aguardando a regularização da minha situação acadêmica, apesar de já ter cumprido as atividades e obrigações que estavam sob minha responsabilidade.
Já venho tentando resolver essa situação há meses, inclusive encaminhando a documentação solicitada e mantendo contato com a instituição. O atraso na conclusão da minha graduação está me prejudicando profissionalmente, pois dependo da regularização acadêmica para dar continuidade aos meus planos profissionais.
Diante disso, considero insuficiente a resposta apresentada pela UNIFEMM no Reclame Aqui, pois até agora não houve uma solução concreta. Solicito que a instituição cumpra o que informou na resposta pública e apresente uma solução definitiva, com prazo claro para a regularização da minha situação e conclusão do curso.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 10:58
Não resolveu nenhuma das minhas solicitações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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