Falta de acesso à plataforma de ensino e suporte ineficiente

Respondida
Resende - RJ
11/08/2026 às 11:05
ID: 256156991
Trabalho com consultoria educacional, e tenho um cliente cujo foi matriculado por mim junto a unifemm, que não tem retorno nenhum e está sem acesso a plataforma, o telefone de suporte é um descaso total, ninguém resolve nada, e está a mais de mês sem acesso, preciso de resolução imediata.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:18
Olá, boa tarde!
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