Falta de acesso à plataforma de ensino e suporte ineficiente

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Resende - RJ

11/08/2026 às 11:05

ID: 256156991

Trabalho com consultoria educacional, e tenho um cliente cujo foi matriculado por mim junto a unifemm, que não tem retorno nenhum e está sem acesso a plataforma, o telefone de suporte é um descaso total, ninguém resolve nada, e está a mais de mês sem acesso, preciso de resolução imediata.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 16:18

Olá, boa tarde!

Informamos que, por questões de segurança e proteção de dados, não podemos fornecer informações acadêmicas ou pessoais a terceiros.

Dessa forma, orientamos que o próprio aluno entre em contato diretamente com a instituição para que possamos realizar o atendimento e fornecer as devidas orientações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.