Insatisfação com Universidade: Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Retorno Após Reclamação Anterior
Em réplica
São Mateus do Sul - PR
05/05/2026 às 09:42
ID: 247734745
Quero cancelar a minha matrícula nessa Universidade, sou estudante do curso de *****, já fiz outra reclamação aqui contra essa instituição que colocou um *****, para que eu pudesse entrar em contato e cancelar minha matrícula. Eu enviei esse ***** e eles não retornaram eles não respondem. Eles não postam matéria, era para mim ter se formado em novembro do ano passado, mas eles não postam matéria para mim estudar e eles não Retornam sobre cancelar inscrição. Eu tô muito insatisfeita. Eu quero cancelar minha inscrição, eu quero que eles devolvam o meu dinheiro porque é uma enganação essa Universidade não é nada do que eles prometem. Eles não respondem a nenhum canal de comunicação que tá no site deles não há retorno nenhum deles.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:42
Olá DIANA ZWIERZIKOWSKI, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos prestados.
Informamos que já entramos em contato com os responsáveis pelo setor para que sua situação seja analisada com a devida atenção e para que sejam adotadas as providências necessárias, garantindo o suporte adequado ao seu caso.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você para atualização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui!
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 12:16
Preciso que essa questão seja resolvida. Já faz quase um ano que quero cancelar, é uma vergonha o que fazem com os alunos
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 15:31
Não tem nenhum parceiro da universidade na minha cidade, fiz a matrícula pelo WhatsApp na época e ninguém da universidade responde dando sequência no meu cancelamento, meu próximo passo é ir abrir uma reclamação no Procon PR