5 DIAS SEM INTERNET
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2021 às 18:01
ID: 119417467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJÁ ESTAMOS HÁ 5 DIAS SEM INTERNET EM CASA E EM CONSTANTE CONTATO COM A OPERADORA NOS É INFORMADO QUE O PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO, MAS SEM DATA DEFINIDA PARA A RESOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 09:44
Olá!
Tivemos um problema gravíssimo em sua cidade, com um rompimento de fibra principal de 1,5 km e por conta disso realmente o prazo para restabelecimento da rede foi um pouco acima do padrão. Porém, o problema já foi resolvido e todos os clientes atingidos terão desconto pelos dias sem conexão.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
A UNIFIBRA AGRADECE!