Unifibra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2021 às 15:19

ID: 132176983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 9 de outubro de *******, solicitei o cancelamento do meu contrato junto à reclamada, em razão de mudança de endereço, haja vista o reclamante estar com problemas de saúde que culminaram com a mudança de endereço. Ato contínuo, o pedido de cancelamento foi aceito, todavia, parece não ter sido atendido, uma vez que as cobranças mensais continuam, mormente documento anexo. Outrossim, insta salientar que o pedido de cancelamento se deu antes do vencimento da fatura com vencimento em outubro, devidamente quitada, não havendo motivo para qualquer tipo de cobrança. Ademais, a empresa reclamada, não forneceu ao reclamante um endereço para que o consumidor pudesse enviar o modem dado em comodato no início da relação contratual. Sendo assim, requer:

1 - O cancelamento da fatura de cobrança mensal no valor de R$ 79,90, com vencimento em 10/11/21, uma vez que indevida tal cobrança;

2 - que a reclamada promova meios para que o reclamante possa realizar a devolução do modem concedido em comodato no início da relação contratual, sem ônus algum ao consumidor.