Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade para trancar matrícula EAD
Resolvido
Londrina - PR
11/03/2026 às 23:24
ID: 243034639
Caí em uma cilada, essa faculdade só é boa na cidade de Londrina no presencial, pelo telefone me deram desconto para fazer no EAD DE 55% NO VALOR de R$ 263,25, porém veio o boleto no valor de R$ 580,00, no desconto esta como R$ 321,75, estou entrando em contato e nada, pior coisa que fiz na minha vida, quero trancar matrícula e não consigo, o portal não tem um protocolo de trancamento, peço a Deus para me ajudar a sair deste lugar, nunca mais vou voltar, brincar com situação financeira das pessoas é sério, não cumprem com seus serviços oferecidos, já fiz faculdade EAD em outras instituições e nunca tive problemas, não vou pagar esse boleto.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:39
Prezado André,
Pedimos desculpas pela demora no retorno. No momento, estamos com um volume de atendimentos acima do habitual, o que pode impactar pontualmente os prazos de resposta.
Informamos que, na data de hoje (17/03/2026), foram encaminhadas ao seu e-mail as orientações necessárias para o procedimento de cancelamento de matrícula.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe UniFil
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:19
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10