Reclamação de Reembolso - Curso de Psicanálise Clínica UNIFIL
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 20:13
ID: 248583209
Gostaria de fazer uma reclamação a Univercidade UNIFIL por não responder com clareza a solicitação feita no dia *****. Realizei um pedido de reembolso do valor financeiro do curso de pscicanalise clinica que fiz a maticula em *****. No dia ***** solicitei a instituição a cancelar a matricula, porque o curso foi alterado pelo MEC e não seria mais útil fazer. Porque não poderia realizar o atendimento ao termino do curso conforme prometido. Foi enviado a instituição mensagem via ***** e por Email. O coodernador do curso deu retono ***** dizendo que estavam providënciando o reembolso, e disse que o valor iria sofrer alteração, e que eu não receberia o valor investido. Logo o serviço que ensino que foi comprado não foi realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:02
Prezado Daniel,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e informamos que os esclarecimentos referentes à sua solicitação foram encaminhados ao e-mail cadastrado nesta ocorrência.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e auxiliá-lo, por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe UniFil
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:47
A Unifil foi uma institução que cumpriu seu acordo de maneira exemplar, mesmo sendo prejudicada pelo MEC. Ela procurou honrar o compromisso feito com seu aluno, e sendo transparente e sempre procurou dar outras opções. No meu caso foi totalmente diferente, pois meu objetivo é outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9