Sem atendimento
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/07/2026 às 10:03
ID: 253747115
Não tem um telefone para atendimento não há um numero que possamos falar com alguém
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:33
Prezado Alison,
Nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp é o (51) 99872-1045, disponível também diretamente em nosso site.
Para que possamos prestar todo o suporte necessário e esclarecer sua solicitação da melhor forma, nossa equipe entrará em contato com você em breve por esse canal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Faculdade São Francisco de Assis
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:13
Antes de tudo, gostaria de esclarecer que minha reclamação é justamente em relação ao atendimento via WhatsApp. O retorno por esse canal demora uma eternidade e não resolve minha necessidade.
Por isso, solicito, por gentileza, um número de telefone para que eu possa falar diretamente com um atendente. Preciso de um atendimento mais rápido e humanizado, pois esse é exatamente o motivo da minha reclamação.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 18:20
Gostaria de registrar minha insatisfação com o canal de atendimento da instituição. Atualmente, ficamos totalmente dependentes do retorno via WhatsApp, que muitas vezes demora e não oferece a agilidade necessária para resolver questões acadêmicas importantes.
Considerando que se trata de uma instituição de ensino, acredito que deveria haver um número de telefone para atendimento direto, proporcionando uma comunicação mais rápida, eficiente e humanizada. Em diversas situações, o contato por voz é muito mais adequado do que mensagens, principalmente quando há dúvidas que exigem esclarecimentos imediatos.
Espero que essa sugestão seja considerada, pois um atendimento mais acessível e humanizado certamente contribuiria para uma melhor experiência dos alunos e demonstraria maior compromisso da instituição com a qualidade do suporte prestado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3