Unifisa

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

22/05/2026 às 21:35

ID: 249444479

Realizei a contratação de uma cota de consórcio da Unifisa no dia 19/05/2026, em contratação realizada fora do estabelecimento comercial.

Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no dia 21/05/2026 entrei em contato solicitando o cancelamento da cota e o reembolso integral dos valores pagos, exercendo meu direito de arrependimento.

O atendimento foi registrado sob protocolo n *****, porém a supervisora (Editado pelo Reclame AQUI) informou que a empresa não realizaria o estorno alegando que eu havia participado de assembleia.

Entretanto:

* não utilizei carta de crédito;
* não adquiri nenhum bem;
* não houve utilização efetiva do serviço;
* o pedido foi realizado dentro do prazo legal.

A simples participação em assembleia não retira o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Estou solicitando:

* cancelamento imediato da cota;
* devolução integral dos valores pagos;
* posicionamento formal da administradora.

Caso a situação não seja resolvida, a reclamação também será formalizada junto ao PROCON, Banco Central e demais órgãos competentes.

Aguardo solução amigável e rápida por parte da Unifisa.