Consórcio Imobiliário: Experiência de Cancelamento com Devolução de Valor Abaixo do Contratado
Respondida
Cotia - SP
06/07/2026 às 11:06
ID: 253174423
Carta aberta a quem pensa em fazer ou cancelar um consórcio.
Quero compartilhar minha experiência para alertar outras pessoas.
Investi cerca de R$ 48.000,00 em um consórcio imobiliário. Ao cancelar minha cota, descobri que a devolução não é imediata e que há descontos previstos em contrato. Fui informada de que tenho direito a uma devolução contratual de R$ 34.123,34, mas também recebi uma proposta para antecipar esse valor por apenas R$ 12.800,00, abrindo mão do restante.
Não estou afirmando que isso seja ilegal. Apenas gostaria que, antes de contratar ou cancelar um consórcio, as pessoas buscassem entender exatamente como funciona a devolução dos valores, os descontos aplicados e o prazo para receber.
Se eu tivesse compreendido tudo isso antes, talvez tivesse tomado outra decisão.
Informação também é uma forma de proteção ao consumidor.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:37
Prezada Daniela!
Agradecemos a sua manifestação e a oportunidade de conversar contigo.
Entendemos - sim - o seu relato.
Conforme falamos, no sistema de consórcio, as cotas canceladas permanecem concorrendo ao sorteio (Loteria Federal) na vigência do plano.
Os descontos previstos em contrato, estão em conformidade ao sistema, portanto, vale para todas as Administradoras.
Assim, ressaltamos:
* Nos planos, o consorciado paga, parcela, Taxa de Administração (remuneração pela prestação do serviço), Seguro de Vida (se aplicável) e fundo de reserva.
* Ao cancelar e ser sorteado pela Loteria Federal para o ressarcimento, as taxas administrativas previstas, são devidas e não são devolvidas;
* Como em toda a quebra contratual, existe a multa pelo cancelamento.
No mercado, existem empresas que adquirem cotas canceladas porém pagam valor abaixo, do que o consorciado receberia ao ser sorteado , porque considera a antecipação.
Então, fica a critério do consorciado, se ele deseja ou não , se ele precisa ou não do valor imediatamente. Para alguns pode ser muito importante, apesar da perda. Para outros, melhor esperar o sorteio.
E melhor ainda, se puder reativar o plano a fim de realizar o seu desejo de consumo tão logo contemplado. Entendemos que esse não é o seu caso.
Um último ponto, é que a cota cancelada ao ser sorteada, tem valor de referência do plano na data da assembleia. Ou seja, o crédito é corrigido anualmente (em caso de imóvel, pelo INCC)
Solicitamos manter os seus dados atualizados para o nosso contato, tão logo sua cota cancelada seja sorteada para a devolução de seu direito.
E conte com a gente, sempre que desejar alguma informação, ok.
Setor de Qualidade