Propaganda enganosa e pressão para contratação de consórcio Unifisa
Respondida
Ibicoara - BA
06/07/2026 às 14:42
ID: 253203201
Eu gostaria de fazer uma reclamação contra a Unifisa. Resolvi contratar um consórcio para realizar uma reforma na casa da minha mãe. Tive várias conversas com um vendedor. E durante todo o atendimento eu recebi informações que me fizeram acreditar que eu tinha grandes chances de ser contemplado bem rápido com uso do lance embutido. O vendedor me explicou umas estratégias de lance, informou datas de assembleia e me disse que faria a oferta do lance por mim e estava falando com muita urgência, que eu precisava contratar depressa pra não perder a oportunidade.
Além disso, eu fui pressionado mesmo, várias vezes, para fechar o contrato no mesmo dia porque se não a proposta podia expirar. Fui orientado a realizar o pagamento via PIX com urgência para garantir a contratação.
Eu confiei em tudo o que me disseram e paguei uns R$ 9.800,00 de taxa de adesão mais parcelas.
Depois da contratação fui percebendo que tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Tudo estava diferente do que tinham me apresentado na negociação. Descobri que a contemplação dependida das regras certinhas do consórcio, sem aquela contemplação rápida que tinham me prometido. Isso depois de investir um valor alto.
Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], me convenceram a contratar o consórcio de um jeito que criou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas, me pressionaram e [Editado pelo Reclame Aqui].
Queria muito que a Unifisa analisasse meu caso e me devolvesse meu dinheiro. Se não resolveram vou procurar um advogado para me ajudar a recuperar meu prejuízo.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:07
Prezado sr. Charles!
Agradecemos a sua manifestação, oportunidade para analisar a sua jornada de atendimento.
Tentamos falar diretamente contigo a fim de entender melhor o seu relato e buscar solução. E o senhor solicitou o contato diretamente com o seu advogado.
Deste modo, por e-mail, ratificando as informações relativas ao seu plano e contrato, desde a adesão ao investimento.
No entanto, é preciso considerar que no sistema de consorcio, é possível garantir que todo participante será contemplado na vigência do plano. Para concorrer a antecipação da contemplação, é possível concorrer também por lance: livre, no qual vence o maior percentual e fixo (por desempate pela Loteria Federal). Portanto, existem "grandes chances de concorrer e ser contemplado" mas, não garantias.
Muitas vezes a prospecção e o fechamento do investimento estão próximos das assembleias, portanto, e o interesse por participar e concorrer, pode ser mencionado.
Uma coisa é certa, as informações relativas ao plano e contrato seguem pormenorizadas no regulamento que o acompanha e estão em conformidade com a lei que normatiza o sistema de consórcio e é válida para todas as Administradoras.
Neste sentido, sr. Charles, permanecemos a sua disposição para a sequência de seu atendimento pelo canal de sua preferência.
Setor de Qualidade