UNIFISA dificulta venda de apartamento com cota de consórcio contemplada, com falhas na comunicação e descumprimento de prazos.

Prezado Alberto!

Agradecemos a sua nova manifestação.

Não identificamos os seus dados como nosso cliente.

Em tempo, todos os consorciados recebem todas as informações necessárias pelos canais disponibilizados pela Administradora, assim como todo o passo a passo relativo ao processo, também pela plataforma de cadastro.

Setor de Qualidade

Nao sou cliente direto, eu vendi um apartamento para uma empresa que utilizou o consorcio da UNIFISA para aquisição do imóvel, isso é, mais uma prova da falta de informação da UNIFISA e desorganização total, por fim para concluir a falta de coerencia a UNIFISA envia um contrato para um banco, no caso Bradesco porém endereçado para uma empresa de terceiro, mais uma vez provando a falta de bom senso e conhecimento, como se envia um documento para o banco assinar com nome de outra empresa???? Obviamente o banco não irá receber o documento!!! O Bradesco só recebe documento endereçado diretamente para ele, afinal é um banco e uma empresa séria, diferente da UNIFISA, que mesmo após meses de contemplação não paga o bem adquirido! Péssima empresa!!! Negociar com esse tipo de empresa é ter dor de cabeça e prejuízo!!!!!

Olá, sr. Alberto!

Entendemos a sua manifestação e lamentamos o ocorrido.

No entanto, recomendamos que o senhor converse com o adquirente do imóvel, uma vez que o endereço para o envio dos documentos foi encaminhados por eles, por e-mail, em 11.08.26, às 15h36. Caso deseje, poderemos retransmiti-lo para a sua checagem, ok.

Setor de Qualidade

Já foi verificado, inclusive pelo gerente do banco Bradesco, inclusive email respondido pela própria UNIFISA, o qual informa que enviou os documentos endereçados em nome da empresa compradora, tornando impossível o recebimento pelo funcionário do banco Bradesco, isto é: os documentos deveriam ter sido enviados para o destinatário setor de credito e financiamento do banco Bradesco.
Porem para surpresa de todos, como a UNIFISA endereçou? Destinatário: Blue holding!!! Ai fica impossível seguir com as assinaturas. Absurdo!!!!! Deixo uma pergunta: essa foi a primeira vez que a UNIFISA contempla uma carta de credito para compra de imovel financiado? Ou é algum jovem aprendiz que está no comando?

Sr. Alberto!

Novamente, solicitamos ao senhor, contatar o adquirente de seu imóvel, para as informações, uma vez que o seu relato destoa do de fato ocorrido.

Deste modo, para que não restem dúvidas:

conforme esclarecemos aos consorciados, que inclusive, intermediaram as informações para o envio dos documentos:
1.Os documentos foram encaminhados para o endereço correto;
2.Por algum motivo que o consorciado e a Administradora desconhecem, o documento foi entregue em endereço errado, pelo profissional dos Correios.
3.Quem recebeu tais documentos, gentilmente contatou e devolveu os documentos para a Administradora;
4.Na mesma data, a Administradora contatou o consorciado para informar o ocorrido e solicitamos informar qual endereço melhor para o envio.
5.Para evitar , o consorciado informou o seu endereço (consorciado), para o respectivo envio, se prontificando ao envio direto ao Banco Destinatário.
6.Em 24.08.26, a Administradora também recebeu o contato do gerente da Agência Bancária, para informar que aguardavam os documentos, o que até o momento não aconteceu.
7.Ou seja, a agência bancária está ciente que recebido os documentos pelo consorciado para o reenvio ao Banco, este será imediatamente comunicado.

Converse com os adquirentes do imóvel. Certamente, eles são os maiores interessados em finalizar tal procedimento. Acredite.

Setor de Crédito Contemplado

1. UNIFISA informa que ocorreu uma negativa na entrega pelos correios (Não enviou o codigo de rastreio e não informou para qual endereço foi enviado, mesmo com a solicitação dessas informações pelo consorciado via email)
2. UNIFISA solicita o endereço da AGENCIA BANCARIA para entrega dos documentos para as devidas assinaturas. (E não do consorciado)
3. CONSORCIADO informou o endereço da agencia do Bradesco. (E não do consorciado)
4. UNIFISA envia novamente os documentos porém endereçado ao consorciado. (Deveria ter sido endereçado ao Banco BRADESCO)

Novamente me questiono se esse é a primeira operação que a UNIFISA faz em compra de imóvel.

Obs: Precisam ler os emails pelo menos, antes de prestar informacoes [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Para finalizar, será que desde o dia 03 de agosto, data que a UNIFISA informa por email que enviou os documentos ao banco interveniente quitante, hoje temos um parecer de onde estão os documentos que foram assinados e reconhecido as assinaturas pelo consorciado e enviados para UNIFISA, mas que até o momento não foram enviados pela UNIFISA (responsável pelo envio correto) ao banco BRADESCO? Esses documentos ainda existem ou foram extraviados? Já foram enviados novamente? Existe um codigo de rastreio? *****