Assistência Técnica - abuso de poder

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

05/03/2024 às 12:23

ID: 183922429

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Estou com uma persiana Rolon automatizado que quebrou um pino no eixo central e a UNIFLEX do CASA SHOPPING/Rio de Janeiro, depois de levar 2 semanas para me atender quer cobrar antecipadamente R$*******,00 pra agendar a visita. Isso é abuso, em tremendo absurdo. Comprei as persianas mais caros do mercado achando que não teria problemas, mas foi justamente o contrário. Comprei um problema bastante caro.

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 16:12

Prezado Tulio,

A cobrança é realizada por conta do custo de deslocamento e serviço do profissional que vai até o local.

Entramos em contato com a loja que nos informou que a visita já foi realizada e o pagamento efetuado.

Para mais informações gentileza entrar em contato através do nosso email: ******* ou Sac WhatsApp*******.

Atenciosamente

Vânia Godinho

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 19:29

Eu não me incomodo de pagar a visita, mas me incomodo de ter que pagar para agendar a visita.