Atraso na entrega e péssima comunicação após compra de persiana
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/01/2026 às 14:21
ID: 236662109
Fizemos a compra de uma persiana com a empresa Uniflex, com o pagamento de 2 parcelas do valor final. Indicou-se a previsão de instalação das persianas para 16/12, 28 dias após a realização do pedido (17/11). A instalação não foi feita até a data de hoje (05/12) e já foram feitas inúmeras tentativas de contato com a empresa, sem sucesso. Quase 2 meses após a compra e o pagamento não se tem qualquer indicação de quando ou se a entrega será feita. Já contratamos anteriormente o serviço da Uniflex e estamos extremamente decepcionados com o péssimo atendimento ao consumidor nesta experiência. Aguardamos a solução com a entrega do produto ou a devolução do valor já adiantado (entrada + 1 parcela).
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:53
Prezado Victoria,
Entramos em contato com o nosso representante, ele informou na data de ontem que o material já chegou na loja, e que marcou instalação para hoje 08/01/2026.
Lamentamos que tenha tido problemas e peço desculpas!
Atenciosamente
Sac Uniflex
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 19:14
Apesar do atraso, a entrega foi feita no dia 8/1, conforme a resposta da Uniflex.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7