Reclamação respondida

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São Paulo - SP

24/08/2018 às 10:37

ID: 37890029

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A persiana da minha varanda primeiramente foi medida completamente errada pela pessoa da Uniflex ( isso em torno de 90 dias atrás ), depois vieram e tiraram novas medidas depois de ons 15 dias sem contato finalmente deram o prazo de 20 dias corridos para instalar a nova persiana ( custo deles claro), esses 20 dias já passaram há 10 dias...Finalmente, entraram em contato e foi agendada instalação para hoje dia 24.08 às 10:00hs da manhã, o que não ocorreu.
Fui trabalhar bem cedo e voltei correndo para acompanhar o trabalho mas às 10:00hs quando já deveriam estar no local eles ligarem e simplesmente falaram que não viriam pois não estavam com as ferramentas para instalação?!?!?! E pior: não deixam outra data agendada falaram que na semana que vem eles ligam para reagendar.
Além da incompetência de fazerem uma medida ce modelo corretos, demoram para dar feedback e não cumprem agendamentos. Não é confiável essa empresa!!!!!

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Resposta da empresa

27/08/2018 às 16:14

Sra Desirée,

Lamentamos o seu transtorno neste atendimento e peço que nos informe, por qual loja está sendo atendida, para providencias internas.

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