Uniflex não aceita lavagem
Em réplica
São Paulo - SP
16/10/2018 às 16:39
ID: 39262455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Uniflex me informou que o tipo de persiana que eu comprei a Mistique não pode ser lavada. Foi justamente o contrário do que foi informado na hora da compra, alguns anos atrás. Sugestão: comprar uma persiana nova, de outro tipo... E sem desconto, já que eu tenho de ficar com o prejuízo. Eles disseram que a persiana vai estragar se for lavada! O que devo fazer? Gastar mais milhares de reais em uma nova? Ou ficar com uma persiana suja para sempre? Foram essas duas opções que me foram apresentadas. (E a loja da Oscar Freire, onde eu comprei originalmente o produto, já fechou...)
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Resposta da empresa
29/05/2020 às 09:58
Bom dia!
Lamentamos o transtorno em seu atendimento!
Infelizmente, não recebemos a notificação de sua reclamação e por isso estamos respondendo apenas agora... tanto tempo depois...
Peço que informe, se foi solucionado ou se ainda podemos ajudar.
Nossos canais de atendimento são:
e-mail: *******
WhatsApp: *******
Atenciosamente
Réplica da empresa
29/05/2020 às 09:59
Bom dia!
Lamentamos o transtorno em seu atendimento!
Infelizmente, não recebemos a notificação de sua reclamação e por isso estamos respondendo apenas agora... tanto tempo depois...
Peço que informe, se foi solucionado ou se ainda podemos ajudar.
Nossos canais de atendimento são:
e-mail: *******
WhatsApp: *******
Atenciosamente
Réplica do consumidor
30/05/2020 às 17:45
Até levei um susto com a resposta tanto tempo depois.
O problema continua sem ser resolvido.
Vou procurá-los via WhatsApp.
Atenciosamente, Fernando