Entrega com grande atraso e produto inferior ao anunciado, solicito estorno do valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 10:14
ID: 249694403
Fiz uma compra com a promessa de entrega em 3horas a contar do pagamento. Pagamento confirmado 12:08, a entrega foi feita às 18:28 , momento em que a pessoa que receberia nem estava mais na empresa. Quero o estorno dos R$34,90 pela promessa não cumprida, além do produto enviado ser muito abaixo do anunciado na foto
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:34
Olá, Cristiano.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Uniflores.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Uniflores.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:23
Eu achei um atendimento muito precário. Após a finalização da compra eu não tive suporte e entrega no prazo. Era aniversário da minha namorada, e ela teve que voltar na empresa pra buscar o presente no começo da noite. Me senti desamparado pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5